AGB
Für neue Bestellungen ab 14. Oktober 2026 · Nakaryu GmbH / CosplayHero
1. Vertragspartner und Geltung
Vertragspartner ist die Nakaryu GmbH, Franz-Liszt-Str. 3, 90571 Schwaig, Deutschland, E-Mail: info@cosplayhero.de, Telefon: +49 152 58119266. Weitere Unternehmensangaben stehen im Impressum. Diese Bedingungen gelten für Bestellungen in unserem Shop. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen vor. Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten ist eine Einladung zur Bestellung. Vor dem Absenden kannst du Eingaben und Warenkorb prüfen und berichtigen. Mit dem zahlungspflichtigen Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang. Wir nehmen dein Angebot durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware an. Ein individueller Commission-Auftrag kommt entsprechend der dafür abgegebenen und angenommenen Angebotsvereinbarung zustande.
Vertragssprache ist Deutsch. Du erhältst die Bestelldaten und die bei der Bestellung geltenden Bedingungen per E-Mail. Bitte speichere diese Unterlagen; ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich.
3. Preise, Zahlung und Versand
Die angezeigten Endpreise enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Es gelten die an der Kasse angebotenen Zahlungsarten und die dort beschriebenen Zahlungsbedingungen. Zusätzliche Kosten werden nicht erst nach der Bestellung durch diese AGB vereinbart.
Bei einer grenzüberschreitenden Direktlieferung müssen Herkunft, Lieferbedingungen und gegebenenfalls vom Kunden zu tragende Einfuhrabgaben im konkreten Angebot vor der Bestellung transparent angegeben sein. Es gibt keine pauschale Übertragung sämtlicher Zoll- oder Importpflichten durch diese AGB.
4. Lieferung und Commissions
Maßgeblich sind die beim jeweiligen Produkt und vor der Bestellung angegebenen Lieferzeiten. Lagerartikel, Direktlieferungen und individuell gefertigte Leistungen können unterschiedliche Lieferzeiten haben. Für Commissions werden Leistungsumfang, Maße, Material, Liefertermin und Preis im individuellen Angebot vereinbart. Änderungen nach Vertragsschluss bedürfen einer Vereinbarung; es gibt keine automatische Preis- oder Terminänderung.
CosplayHero bleibt dein Ansprechpartner und Vertragspartner, auch wenn ein Hersteller oder Fulfillment-Partner die Ware versendet. Beim Verbrauchsgüterkauf tragen wir grundsätzlich das Versandrisiko bis zur Übergabe an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person; gesetzliche Ausnahmefälle bleiben unberührt.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung erklärt Fristen, Ausnahmen, Rücksendung und Erstattung. Du kannst insbesondere über die Funktion Vertrag widerrufen oder per E-Mail an info@cosplayhero.de widerrufen. Ein Kundenkonto, eine Begründung oder die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht erforderlich.
Eine Bezeichnung als „Commission“, „Custom“ oder „auf Bestellung“ schließt das Widerrufsrecht nicht allein aus. Bei Waren kann die gesetzliche Ausnahme für nicht vorgefertigte, nach maßgeblicher individueller Auswahl hergestellte oder eindeutig persönlich zugeschnittene Waren greifen. Bei Dienstleistungen gelten die besonderen gesetzlichen Voraussetzungen für einen vorzeitigen Leistungsbeginn und ein Erlöschen des Widerrufsrechts. Wir behandeln eine bloße Bestellung oder AGB-Akzeptanz nicht als gesonderte Zustimmung hierzu.
6. Gutscheine
Die Übermittlung eines Gutscheincodes per E-Mail schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Für Gutscheine gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Verjährungsregeln. Soweit keine wirksame andere Regel vereinbart ist, beginnt die regelmäßige dreijährige Verjährungsfrist mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die gesetzlichen weiteren Voraussetzungen vorliegen. Das auf dem Gutschein ausgewiesene Guthaben kann nach den im Angebot genannten Einlösebedingungen eingesetzt werden. Ein Restguthaben verfällt nicht allein durch eine Teileinlösung. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben bestehen.
7. Mängelrechte und Haftung
Für Waren bestehen die gesetzlichen Mängelrechte, bei neuen Waren grundsätzlich für mindestens zwei Jahre ab Lieferung. Bei Mängeln kannst du nach den gesetzlichen Voraussetzungen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen; unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen auch Minderung oder Rücktritt in Betracht. Eine freiwillige Herstellergarantie schränkt diese Rechte nicht ein. Die amtliche EU-Mitteilung zu deinen Gewährleistungsrechten ist im Shop abrufbar und wird deinen Bestellunterlagen beigefügt.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Beschreibungen, vereinbarte Eigenschaften und gesetzliche Anforderungen bleiben maßgeblich. Farb-, Material- oder Verarbeitungsabweichungen sind nicht pauschal von Mängelrechten ausgenommen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei übernommenen Garantien im jeweiligen Garantieumfang. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung und Mängelrechte bleiben unberührt.
8. Datenschutz, Recht und Streitbeilegung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Weitergabe für Zahlung und Lieferung findest du in der Datenschutzerklärung. Eine Bestellung ist keine allgemeine Werbeeinwilligung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Gesetzliche Gerichtsstände werden nicht eingeschränkt. Informationen zur Verbraucherschlichtung stehen im Impressum.